Pangkalpinang, NIDIANEWS.COM – Dinas Lingkungan Hidup (DLH) kota Pangkalpinang menggelar kegiatan sosialisasi call center pengaduan satu pintu terhadap masalah lingkungan di hotel Bangka City, Senin (16/10/2023).
Kepala dinas Lingkungan Hidup kota Pangkalpinang Suharto mengatakan adanya call center ini didasari karena pemerintah kota pangkalpinang banyak menerima pengaduan dari masyarakat.
“Kegiatan kita hari ini melakukan sosialisasicall center pengaduan satu pintu terhadap masalah lingkungan ,hal ini didasari dari banyaknya pengaduan pengaduan yang selama ini kan ada di banyak ya ada yang ke pak Wali ada yang ke pak Sekda dan kepala dinas ada yang ke kantor langsung, dengan adanya call center ini kita bisa menampung pengaduan dari masyarakat atau siapapun terkait lingkungan,” kata Suharto kepada nidianews.com disela kegiatan sosialisasi.
Suharto berharap dengan adanya call center satu pintu ini masyarakat dapat melaporkan semua permasalahan lingkungan baik terkait sampah sampai dengan rekomendasi yang berhubungan dengan perizinan lingkungan sehingga pengaduan yang masuk ke call center akan segera di komunikasikan kepada bidang atau opsi terkait.
“jadi kita berharap bahwa nanti melalui call-center ini kita bisa menampung pengaduan dari masyarakat dari siapapun juga terkait lingkungan baik itu masalah pengolahan sampah yaitu masalah RT misalnya penebangan pohon juga rekomendasi-rekomendasi atau pun hal terkait dengan perizinan lingkungan, dengan dengan call center ini, maka setiap pengaduan yang masuk ke call center akan segera dikomunikasikan kepada bidang atau dinas terkait,” jelas Suharto.
Kegiatan sosialisasi tersebut di hadiri oleh sejumlah perwakilan dari kecamatan dan kelurahan yang ada di kota Pangkalpinang yang nantinya dhiharapkan bisa disampaikan ke seluruh masyarakat di wilayah masing-masing.
“harapannya nanti bila ada masyarakat yang mengalami masalah terkait sampah di lingkungannya bisa disampaikan melalui call center ini untuk segera mendapatkan tanggapan dan kita berharap sosialisasi ini bisa sampai ke seluruh lapisan masyarakat,” Pungkas Suharto.(RE)
